Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat ve ifa (Yönetmelik m.5/1-f, m.16)

HOC Site dijital bir SaaS hizmetidir. Fiziksel sevkiyat yapılmaz.

Ödeme onayının ardından abonelik ve web sitesi erişimi derhal (anında) aktifleştirilir.

Taahhüt edilen ifa süresi ödeme onayı ile eş zamanlıdır. Siparişin bize ulaşmasından itibaren taahhüt edilen süre içinde edim yerine getirilir.

Satıcının edimini yerine getirmemesi halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen bedel, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde kanuni faiz ile birlikte iade edilir (Yönetmelik m.16).

2. Abonelik dönemi ve yenileme

Ödeme sırasında seçilen aylık veya yıllık faturalandırma uygulanır. Yıllık planda on bir ay ücretlendirilir (bir ay ücretsiz).

Her faturalama dönemi için gösterilen toplam bedel, o döneme ait vergiler dahil tutarı ifade eder.

Otomatik yenileme yoktur; sonraki dönem için ayrıca ödeme yapmanız gerekir. Sonraki dönem ödemesi yapılmazsa abonelik sona erer.

Sonraki dönem için ödeme yapmamak, cayma hakkından farklıdır; yalnızca gelecek dönem yenilemesini durdurur.

3. Cayma hakkı süresi (Yönetmelik m.9)

Tüketici, hizmet ifasına ilişkin mesafeli sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma süresi dolmadan cayma bildiriminde bulunmanız yeterlidir.

4. Cayma hakkının kullanımı (Yönetmelik m.11)

Cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süre dolmadan yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile satıcıya başvurmanız yeterlidir.

Cayma bildirimi adresi: contact@huseyinonal.com

Posta adresi: ŞEYH ŞAMİL MAH. CENGİZHAN CAD. Kapı No:30 Daire No:106 SELÇUKLU/KONYA

Telefon: +90 501 041 68 62

Bildirimde ad-soyad, e-posta, sipariş/abonelik tarihi, cayma konusu hizmet ve ödenen bedel belirtilmelidir.

Örnek metin: “Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında … tarihinde kurulan abonelik sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum.” — Elektronik bildirimde imza gerekmez.

Cayma bildiriminiz bize ulaştığında derhal teyit e-postası gönderilir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair ispat yükü tüketiciye aittir; gönderim tarihini ve içeriğini saklamanızı öneririz.

5. Eksik bilgilendirme (Yönetmelik m.10)

Cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmediyseniz, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle sınırlı değilsiniz.

Bu durumda ek süre, her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

Bilgilendirme bir yıl içinde gereği gibi yapılırsa, on dört günlük cayma süresi bilgilendirmenin yapıldığı günden itibaren işlemeye başlar.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (Yönetmelik m.15/1-ğ, h)

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde (Yönetmelik m.15/1-ğ), cayma hakkı kanuni istisna kapsamında kullanılamayabilir.

Cayma süresi dolmadan, açık onayınız ile hizmetin ifasına başlanması halinde (Yönetmelik m.15/1-h), ifa edilen kısım bakımından cayma hakkınızı kaybedebilirsiniz.

Ödeme ekranındaki onay kutusu ile ödeme sonrası aboneliğin ve dijital erişimin derhal başlatılmasını talep ettiğinizi ve bu kapsamda cayma hakkınızın sınırlanabileceğini kabul etmiş olursunuz.

Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamıza bakınız.

7. Bedel iadesi (Yönetmelik m.12)

Cayma hakkının geçerli kullanımında, tahsil edilen tüm ödemeler cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde iade edilir.

İade, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden tek seferde yapılır.

Ödeme kredi kartı ile yapıldıysa, iade kart hamiline yansıtılır; banka süreçleri birkaç iş günü sürebilir.

Dijital hizmette fiziksel mal iadesi söz konusu değildir; iade yalnızca ödenen bedele ilişkindir.

8. Cayma ve yan sözleşmeler (Yönetmelik m.14)

Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, varsa yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer.

Bu durumda tüketici, hizmeti sözleşmeye uygun kullanmış olması dışında herhangi bir masraf, tazminat veya cezai şart ödemekle yükümlü değildir.

9. İade talebi olmayan durumlar

Hizmet beklentilerinizi karşılamadığı ancak cayma süresi geçmiş veya cayma istisnası uygulanmışsa, kanuni haklarınız saklı kalmak kaydıyla destek talebi iletebilirsiniz.

Kullanılmayan dönem iadeleri, somut durum ve kanuni zorunluluklar çerçevesinde değerlendirilir; otomatik kısmi iade taahhüdü verilmemektedir.

10. İletişim

Teslimat, cayma, iade ve fatura soruları: contact@huseyinonal.com

Telefon: +90 501 041 68 62

Adres: ŞEYH ŞAMİL MAH. CENGİZHAN CAD. Kapı No:30 Daire No:106 SELÇUKLU/KONYA